Tus datos, protegidos.
Sin letra pequeña.

1. Responsable del tratamiento

Esta política de privacidad aplica al uso de la web klaro.app y la aplicación Klaro.

• Responsable: Juan Gómez Vara
• Correo de contacto: privacidad@klaro.app
• Dirección: Berlín, Alemania

2. Qué datos recopilamos y para qué

Al visitar klaro.app

Cuando accedes a nuestra web, el servidor registra automáticamente:

• Dirección IP del dispositivo
• Fecha y hora del acceso
• Páginas visitadas y archivos solicitados
• Navegador y sistema operativo
• Sitio web desde el que llegaste

Estos datos se guardan de forma temporal para garantizar la estabilidad y seguridad del sitio. No los usamos para identificarte personalmente.

Base legal: Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo).

Al registrarte en Klaro

Para crear tu cuenta necesitamos:

• Correo electrónico
• Contraseña (encriptada, nunca la vemos en texto plano)
• Tu situación fiscal básica (Freiberufler / Gewerbetreibender, ingresos aproximados, actividad)

Esta información es necesaria para configurar tu perfil fiscal y que Clara pueda darte orientación personalizada.

Base legal: Art. 6.1.b RGPD (ejecución del contrato).

Al conversar con Clara

Las conversaciones con Clara se guardan en tu cuenta para que puedas recuperarlas y para mejorar la calidad de las respuestas.

No usamos tus conversaciones para entrenar modelos de IA de terceros sin tu consentimiento explícito.

Base legal: Art. 6.1.b RGPD (ejecución del contrato) y Art. 6.1.a RGPD (consentimiento) cuando aplique.

Al suscribirte a comunicaciones

Si te suscribes a nuestras notificaciones o newsletter, usamos tu correo electrónico para enviarte:

• Alertas de plazos fiscales (UStVA, Einkommensteuererklärung)
• Novedades de Klaro y actualizaciones fiscales relevantes

Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo o escribiéndonos a privacidad@klaro.app.

Base legal: Art. 6.1.a RGPD (consentimiento).

3. Por cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestarte el servicio.

Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por un período mayor (la normativa fiscal alemana establece plazos de conservación de entre 6 y 10 años para documentación contable).

En ese caso, conservamos únicamente los datos mínimos necesarios para cumplir esa obligación legal.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Nunca.

Podemos compartir datos con terceros únicamente en estos casos:

• Proveedores de infraestructura técnica (servidores, hosting) bajo contratos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección.
• Cuando la ley nos obligue (autoridades competentes, por ejemplo).
• Con tu consentimiento explícito para integraciones opcionales (como sincronización con Google Calendar para recordatorios de plazos fiscales).

Todos nuestros proveedores operan dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con certificaciones equivalentes al RGPD.

5. Tus derechos

Como usuario de Klaro tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos («derecho al olvido»).
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: pedirnos que pausemos el tratamiento mientras resolvemos una disputa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@klaro.app. Responderemos en un máximo de 30 días.

Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en Alemania: el Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

6. Cookies

Usamos cookies propias estrictamente necesarias para que la web y la app funcionen correctamente (sesión, preferencias).

No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

Para más detalle sobre las cookies que usamos, consulta nuestra Política de cookies.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) en todas las comunicaciones.
• Contraseñas almacenadas con hash (nunca en texto plano).
• Acceso a datos de producción restringido al equipo mínimo necesario.
• Revisiones periódicas de seguridad.

Klaro maneja información fiscal sensible. La seguridad no es opcional para nosotros.

8. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos:

privacidad@klaro.app