Las reglas del juego,
en español claro.

1. Qué es Klaro

Klaro es una herramienta de orientación fiscal para freelancers hispanohablantes que trabajan en Alemania. A través de Clara, nuestra asesora fiscal con IA, Klaro te ayuda a entender tus obligaciones tributarias, gestionar plazos y tomar mejores decisiones fiscales.

Klaro ofrece orientación informativa. No somos un despacho de asesoría fiscal y Clara no es una Steuerberaterin con licencia oficial. Para decisiones fiscales de alta complejidad o casos específicos, te recomendamos consultar con un profesional habilitado.

Al crear una cuenta y usar Klaro, aceptas estas condiciones.

2. Tu cuenta

Para usar Klaro necesitas crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña.

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Todas las actividades que ocurran desde tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato si sospechas acceso no autorizado (privacidad@klaro.app).

Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta en Klaro.

Klaro se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

3. Qué puedes hacer con Klaro

Puedes usar Klaro para:

• Obtener orientación sobre tu situación fiscal como freelancer en Alemania.
• Consultar plazos de declaración (UStVA, Einkommensteuererklärung, EÜR) y recibir recordatorios.
• Entender términos fiscales alemanes en español.
• Gestionar tu perfil fiscal y guardar el historial de conversaciones con Clara.
• Exportar información de tu perfil fiscal en los formatos disponibles.

El acceso es personal e intransferible. No puedes compartir tu cuenta con terceros.

4. Qué no puedes hacer

Está prohibido:

• Usar Klaro para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o copiar el código de Klaro.
• Usar herramientas automatizadas para extraer datos de la plataforma (scraping).
• Hacerse pasar por otra persona o entidad al usar el servicio.
• Usar Klaro de forma que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar los servidores o la experiencia de otros usuarios.

5. Limitación de responsabilidad

Klaro ofrece orientación informativa basada en la normativa fiscal alemana vigente. Nos esforzamos por que la información sea precisa y actualizada, pero:

• La normativa fiscal cambia. Klaro puede no reflejar cambios muy recientes en la ley.
• Cada situación fiscal es única. La orientación de Clara puede no aplicar exactamente a tu caso concreto.
• Klaro no es responsable de errores en declaraciones presentadas a partir de la orientación recibida.

Para situaciones fiscales complejas —cambios de estado civil, ingresos en múltiples países, litigios con el Finanzamt— te recomendamos acudir a un Steuerberater habilitado.

En ningún caso la responsabilidad de Klaro superará el importe pagado por el usuario en los 12 meses previos al incidente.

6. Precios y pagos

Klaro ofrece un plan gratuito con acceso a funciones básicas y planes de pago con funcionalidades adicionales. Los precios actualizados están disponibles en klaro.app/precios.

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago certificados. Klaro no almacena datos de tarjetas bancarias.

Los planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada período salvo que canceles antes. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Si hay cambios de precio en tu plan, te avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico.

7. Cancelación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta.

Al eliminar tu cuenta:

• Perderás acceso inmediato al servicio.
• Tus datos personales se borrarán en un plazo de 30 días (salvo obligaciones legales de conservación).
• Si tienes un plan de pago activo, la cancelación se hará efectiva al final del período ya pagado. No realizamos reembolsos por período no consumido.

Klaro también puede cancelar una cuenta si detecta un uso contrario a estas condiciones, previo aviso por correo electrónico salvo en casos de fraude o seguridad urgente.

8. Modificaciones del servicio

Klaro puede actualizar, mejorar o modificar el servicio en cualquier momento. Si los cambios son significativos o afectan a condiciones de pago, te avisaremos con al menos 30 días de antelación.

Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación alemana.

Cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Berlín, Alemania.

Si eres consumidor en la UE, también puedes acudir a la plataforma de resolución de disputas online de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr

10. Contacto

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